自費診療の治療院にフォロワー数もバズも関係ない｜本当に活用すべきSNSと集客の考え方
「フォロワー何万人」
「激バズ」
「新規集客、毎月○0名以上」
治療院関係のコンサル業の方々や、SNS関連のセミナー告知でこんな言葉を見かけることがあります。
こうした数字を目にすると、
「自分もSNSを頑張らないと」
「フォロワーを増やさないと集客できない」
と焦る気持ちになる先生もいらっしゃるかもしれません。
ですが、自費診療の治療院を安定して運営していく上で、フォロワーが何万人もいる必要はありませんし、投稿がバズる必要もありません。
今回は、自費診療の治療院が本当に活用すべきSNSと、安定経営のための集客の考え方についてお伝えします。
「バズ」や「大量集客」が自費診療の治療院に不要な理由
こんにちは、治療院経営ラボ代表の作尾大介です。
SNSでバズって反響がある、その結果として新規患者さんが殺到する。
一見すると理想的に見えるかもしれません。
でも、自費診療の治療院においてリピートモデルを考える上では、このメカニズムは必要ないものだと考えています。
なぜなのか？
先に答えを言ってしまえば、自費診療の治療院で大切なのは、目の前の患者さんにしっかりと向き合うこと。
さらに、治療に満足いただき、リピートしていただくことです。
リピート率が上がれば、離脱する患者さんは減ります。定期的なメンテナンスを希望される方が増えれば、予約枠は自然と埋まっていきます。
治療に感激された方、あるいは「この先生なら信頼できる」と感じた方はご自身で継続して通われますし、ご家族やご友人を紹介してくださる傾向があります。
すると、必然的にリピートする患者さんは増えていくわけです。
また紹介で来院される患者さんが増えれば派手な集客は必要ありません。
正直に言いますと、私の治療院では現在、10名以上の新規患者さんが一度に来院された場合、受け入れることができない状況です。
もし、強引に新規患者さんの予約を入れてしまうと次回の予約が２〜３週間先になるケースもあります
つまり、フォロワー何万人もいる状態でバズって新規が殺到したとしても、リピート率が安定している治療家の先生は、そもそも対応できないという状況になります。
実際に治療院経営ラボで、リピート率も高く安定した経営を実現されている先生たちは月々の新規患者さんの数は３名以下が平均でした。
値引きや回数券に頼っている先生は皆無です。
ちょっと想像して見て欲しいのですが、新規患者さんを１０人以上集客しないといけないなら、リピート率が安定していない証拠ではないでしょうか。
あるいは、治療院を開業（自費移行）しても間もない先生なのかもしれません。
安定した治療院経営を目指すなら、まずリピート率を安定させることが最優先
派手な集客に走る前に、先生にお願いしたいことがあります。
まずリピート率を安定させてください。
治療院経営ラボの推奨する数字は
・2回リピート率：100％
・5回リピート率：80％以上です。
一般的には集客をはじめてもよい目安として、以下の数字を一つの基準として考えています。
- 2回リピート率：95％以上
- 5回リピート率：60％以上
この水準に達するまでは、派手な集客は控えた方がよいと考えています。
なぜなら、リピート率が低い状態で新規患者さんを大量に集めても、穴の空いたバケツに水を注いでいるようなものだからです。
新規患者さんが定着しないまま、広告費だけがかさんでいく。
逆に、5回リピート率が80％を超えれば、集客にお金をかける必要はほとんどなくなります。
ぼちぼちブログや動画を作り、ホームページを充実させて、地域との関係性を高めていく。それだけで広告費をほとんど使うことなく、安定した治療院経営が可能です。
リピート率が安定していないにもかかわらず、広告を撒いたり、過大な広告をすると離脱する患者さんを大量に作ることになります。
自費診療の治療院が活用すべきSNSはこれだけ
まずはSNSよりも先に地域との関係性を高めることが最重要です。これは前提とさせてください。
では、リピート率を安定させた上で、どのようにSNSを活用すればよいのか。
実はやるべきことは非常にシンプルです。
1. ブログを書き、ホームページの内容を充実させる。
最初は患者さんの声やアンケートを元に、ブログを作成し、そのURLや内容をSNSで共有する。
これが情報発信の基本です。
地味ですが、先生の治療院ではどんなお悩みが改善できて、どんな患者さんが来院しているのか周知できます。
さらに、治療院のホームページの内容を作り込むことが大切です。
そして、りピート率が安定してきた時にはブログで書いた内容をもとに動画を作成し、YouTubeにアップする。ブログと動画の両方が、先生の治療院の資産として蓄積されていきます。
2. Facebookページとインスタグラムを連携させる
Facebookページと治療院のInstagramを連携させて、地域の方に情報を定期的に発信します。投稿内容はブログや動画の内容をコンパクトにまとめたものや、日々の院の様子で十分です。
3. Googleビジネスプロフィールを充実させる
Googleビジネスプロフィールの内容や写真を充実させ、日々の投稿を発信します。内容はFacebookやInstagramと似た内容で構いません。
4. X（Twitter）でブログや動画を発信する
ブログを書いたり動画をアップしたりした際に、Xでその内容を発信する。
5．LINE公式で既存の患者さんとのやり取り
既存の患者さんとの連絡ツールとして活用。
SNSはこれだけで十分です。
SNSやブログで先生の人となりや、院の雰囲気、自身の治療家としての取り組みを自己開示し、優良情報を発信をすることに重きを置くこと。
その結果、地域で１番に頼りにされる治療院を作っていくことが可能です。
そして、上記のSNSはすべて無料で運用できます。
受付スタッフさんを雇用すれば、毎日の業務として取り組んでいただくことで、先生の労力は限りなくゼロにできます。
動画編集も最近は簡単に編集できるソフトがありますので、活用すれば効率的に運用が可能です。
そして何より、ブログや動画は産みの苦しみはあるものの、良いものを作ればほうっておいても永続的に集客や地域への周知が可能になります。
SNSの投稿のように流れていくものとは違い、ブログ（動画）とホームページは先生の治療院の永続的な資産です。
フォロワー数やいいねの数は治療院の安定経営の指標にならない
フォロワーがたくさんいること。いいねの数や表示回数、コメントの数が多いこと。
多ければそれは良いことでしょう。
でも、これらの数字は安定した経営を実現する指標にはなりません。
事実、私の治療院のSNSアカウントもそんなにフォロワーは多くありません。でも、定期的に患者さんは来院されています。
治療院に患者さんが来院するまでの流れ
患者さんが治療院に来院されるまでの流れは、一つの入り口ではなく、複数の接点が重なって生まれています。
私の治療院の場合、多くはこのような流れです。
SNSやGoogle、AI検索で治療院に興味を持つ → ブログや動画を見て興味が深まる → ホームページを見て詳しく知る → 来院を決める
あるいは、
看板を見たり、知り合いから噂を聞く → 検索してSNSやYouTube、ブログを見る → ホームページで詳細を確認する → 来院を決める
または、
治療院に来院された方や、ご近所の方、地域の商店から方から話を聞く → 興味を持って検索する → 来院を決める
ポータルサイトの情報を見て興味を持つ → ブログやホームページで確認する → 来院を決める
これらの項目が複合して来院につながります。
来院までは至らなくても、LINEでの問い合わせにつながることもあります。
つまり、治療院経営はSNSだけでは成り立たないということです。
ブログ、動画、ホームページ、Googleビジネスプロフィール、地域での信頼関係。
これらが複合的に機能した結果集客につながる傾向があります。
治療院のリピート率に影響する…ポータルサイトに依存する危うさ
ポータルサイトにお金をかけて集客するという方法もあります。
ただ、ポータルサイト経由で来院される患者さんは、
「初回に値引きがあるから」
「上位に表示されているから」
という理由で選んでいる方が多い傾向があります。
特典が消失すればまた違う治療院へと渡り歩きます。そのため、リピートにつながりにくいのです。
値引きに惹かれて来た方は、次の値引きがある別の院に流れていきます。
これでは、いくら集客にお金をかけても安定した経営にはつながりません。
また、ポータルサイトで上位表示を狙うなら費用もかかります。
治療院経営が安定してないなら、余計な出費を押さえ、リピート率の改善に注力する必要があります。
安定した治療院経営を実現するために本当に大切なのは「学び続けること」
治療院経営ラボでリピート率も高く、安定した経営を実現している先生の多くには共通点があります。
それは、何年も治療技術を継続して学び続けておられることです。
治療の技術を磨き続け、患者さんに向き合い続けている先生は、自然とリピート率が安定し、紹介も生まれ、経営も安定していきます。
それとは反対に、少し学んだ程度で満足し、学びをやめてしまった先生は、売上やリピート率が悪化する傾向があります。
売上が悪くなると焦りが生まれます。焦ると、集客にお金と時間をかけるようになります。
そして、「毎月〇〇人の集客が可能となるメソッド」といったキャッチコピーに飛びつき、結果的に養分にされてしまう。
「貧すれば鈍する」とはまさにこのことだなと感じるケースを、これまでたくさん見てきました。
だからこそ、派手な集客に走る前に、まず治療技術とリピート率を磨くこと。 そして、ブログ・動画・ホームページという自分の資産をコツコツ積み上げていくこと。
これが自費診療の治療院において、安定した経営を実現するための王道だと考えています。
まずは自費診療でリピート率も高く、安定した経営を実現されている先生が学んでいる技術を最低でも3年から5年は絶対にやめず、月に一回は定期的に参加し続けることをお勧めします。
リピート率改善や治療院経営のV字回復に、一人で取り組むのが難しいと感じたら
「どんな技術を学べばいいのかわからない」
「リピート率の上げ方が分からない」
「SNSやブログの運用に自信がない」
そんな時こそ、治療院経営ラボのメソッドを活用してください。
一人で抱え込む必要はありません。
治療院経営ラボには、リピート率改善や集客導線の構築に成功した先生がたくさんいます。同じ志を持った仲間と学び合える環境があります。
そして何よりも、治療院経営ラボには安定した治療院経営を実現するためのメソッドが体系化されています。
加えて、自費診療で安定した経営を実現されている先生がお勧めしているセミナー情報も共有してくださっています。
集客導線の構築、リピート率の改善、価格設計、ブログや動画の活用法まで、一人で手探りする必要はありません。
4月から治療院経営ラボの料金体系が変わります
最後に、一つお知らせです。
2026年4月より、治療院経営ラボの会員システムと料金体系が変更になります。
| 会員種別 | 3月末まで（税込） | 4月以降（税込） |
|---|---|---|
| プレミア会員 | 55,000円 | 88,000円 |
| アドバンス会員（現スタンダード会員と同内容） | 33,000円 | 55,000円 |
| 新スタンダード会員 | ― | 33,000円 |
3月中にご入会いただければ、現在の料金体系のまま学び続けることができます。
同じ志を持った先生方と共に学べることを、心から楽しみにしております。
最後までブログをお読みいただき、ありがとうございました。
先生の治療院が、患者さんに感謝されながら安定した経営を実現できますように。
（監修 治療院経営ラボ 代表 柔道整復師・鍼灸師 作尾大介）
治療院経営ラボ
〒662-0913 兵庫県西宮市染殿町3-13 TEL: 0798-20-3340
参考文献・出典
- 治療院経営ラボ内部データ（会員実績・リピート率データ）
- 前回ブログ「自費移行・リピート率改善の第一歩｜治療院の売上が『整理整頓』で上がる理由」https://cmlabo.jp/2026/03/09/tidying-up/
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