### 「真・問診講座」開催レポート：治療院経営の未来を切り開く学びの場
2024年9月15日、東京都内で開催された「真・問診講座」には、30名以上の治療院経営者が参加し、リピート率を向上させるための問診技術を学びました。この講座は治療院経営ラボが業界で初めて提供したもので、今や多くの治療家に支持されています。特に、リピーターが多い講座であり、参加者は「毎回新たな発見があり、学びが絶えない」と高評価を得ています。
#### 午前のセッション：問診の基礎を学ぶ座学と実践的ワーク
講座は午前10時にスタートし、最初のセッションでは松村理事長が問診の基礎知識を解説。治療院における問診の重要性は、単に症状を聞き取るだけでなく、患者との信頼関係を築き、長期的な関係を形成することにあると強調されました。座学で学んだ後は、3種類のコミュニケーションワークを通じて、頭と体を使った実践的な学習が行われ、参加者たちは問診の「型」として確立された技術を深く学ぶことができました。
特に、松村理事長が指導する「共感」を引き出すための質問技術や、患者が心を開くコミュニケーションのポイントは、多くの参加者にとって新鮮な気づきを与えました。講座中、参加者たちは積極的に質問し、実際の治療院でどのように応用できるかを熱心に考えていました。
#### 午後のセッション：実践的なロールプレイでスキルアップ
午後のセッションでは、実際の問診をシミュレートするロールプレイ形式のトレーニングが行われました。3名一組のグループに分かれ、それぞれが「患者」「治療家」「オブザーバー」の役割を交代で担当し、何度も繰り返し実践しました。このロールプレイは、ただ技術を学ぶだけでなく、実際に試行錯誤する中で自分の弱点を把握し、改善していくプロセスを経験できるため、非常に効果的です。
さらに、松村理事長だけでなく、島田理事や高橋理事も各グループに加わり、アドバイスを送ることで参加者の成長をサポート。初参加の方は自分の技術の未熟さに戸惑いつつも、ロールプレイを通じて着実に成長する姿が見られました。リピーターの方々は、既に学んだ知識をブラッシュアップし、さらなるスキル向上に励んでいました。「何度参加しても学ぶことが多い」と評される理由が、この実践的なトレーニングにあります。
#### 参加者の声と今後の展望
今回の「真・問診講座」は、参加者の多くが「何度学んでも新たな気づきがある」と評価しており、特に初参加者は、自分の問診技術に改善の余地があることに気づきつつも、今後の学びに期待を寄せています。リピーターの方々からも、技術の深掘りができる貴重な機会であり、日々の治療院運営に役立つと絶賛の声が多数寄せられました。
問診は、治療技術と同じように繰り返し学び続けることで成長できるスキルです。「真・問診講座」では、その場限りの知識だけでなく、長期的にスキルを磨き続けられる環境を提供しています。今後もこの講座を通じて、参加者一人ひとりが自信を持って問診に臨み、患者との信頼関係を深めていくことでしょう。
治療院経営ラボでは、今後もこのような実践的な学びの場を提供し、業界全体の発展を支援していきます。問診スキルをさらに向上させたい方、治療院のリピート率を高めたい方は、ぜひ治療院経営ラボの講座にご参加ください。あなたの治療院経営をサポートし、さらなる成長の道を一緒に歩んでいきましょう。